AGB

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Kauf von Gutscheinen über unser Online-Bestellportal und für die Einlösung von Gutscheinen in unseren Eissalons. Vertragspartner ist:

Der Eissalon – Alessandro Kainz
Straßganger Straße 205, 8052 Graz, Österreich
E-Mail: info@dereissalon.at · Telefon: +43 660 2158463
UID: ATU73267939

Abweichende Bedingungen von Kundinnen und Kunden gelten nicht. Für Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) bleiben alle zwingenden gesetzlichen Rechte unberührt.

2. Bestellung und Vertragsabschluss

Gutscheine verkaufen wir über ein Bestellportal unseres Kassen-Dienstleisters Vectron Systems AG (consumer.vectron.cloud), das Sie über den Button auf unserer Seite Gutscheine erreichen. Sie wählen Betrag und Anzahl (höchstens 10 Gutscheine pro Bestellung), geben Ihre Daten ein und schließen die Bestellung mit dem Bezahlvorgang ab. Mit Abschluss der Bezahlung kommt der Vertrag mit uns zustande. Vertragssprache ist Deutsch.

Vor dem Absenden können Sie Ihre Angaben im Warenkorb prüfen und korrigieren. Den Vertragstext speichern wir nicht gesondert; die Bestellbestätigung und den Gutschein erhalten Sie per E-Mail.

3. Preise und Bezahlung

Der Preis eines Gutscheins entspricht seinem Wert. Es fallen keine Versandkosten an. Bezahlt wird im Bestellportal mit den dort angebotenen Zahlungsarten; die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister des Portals abgewickelt.

4. Zustellung

Der Gutschein wird nach erfolgreicher Bezahlung als PDF an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sie können ihn ausdrucken oder digital weitergeben. Kommt der Gutschein nicht an, melden Sie sich bitte bei uns.

5. Einlösung

• Gutscheine sind in allen unserer Standorte einlösbar: Stubenberggasse 5 (Graz), Straßganger Straße 205 (Graz-Wetzelsdorf), Friedrichgasse 40 (Graz, Augarten) und Sankt Stefan 16a (Sankt Stefan ob Stainz).
• Sie gelten für alle Speisen und Getränke unseres Sortiments.
• Ein Gutschein kann in Teilbeträgen eingelöst werden; das Restguthaben bleibt erhalten.
• Gutscheine sind übertragbar. Eingelöst wird gegen Vorlage des Gutscheins (Ausdruck oder digital); wer den Gutschein vorlegt, kann ihn einlösen. Bitte bewahren Sie ihn sorgfältig auf.
• Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restguthabens ist ausgeschlossen, außer das Gesetz sieht sie vor (z. B. beim Widerruf, Punkt 7).

6. Gültigkeit

Unsere Gutscheine haben kein Ablaufdatum. Es gilt die gesetzliche Verjährungsfrist von 30 Jahren ab dem Kauf (§ 1478 ABGB).

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf eines Gutscheins zurückzutreten (§ 11 FAGG). Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, informieren Sie uns (Der Eissalon – Alessandro Kainz, Straßganger Straße 205, 8052 Graz, E-Mail info@dereissalon.at, Telefon +43 660 2158463) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht es, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Erklärung. Wir verwenden dafür dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf eingesetzt haben, außer mit Ihnen wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart; Entgelte berechnen wir Ihnen dafür nicht. Mit dem Widerruf verliert der Gutschein seine Gültigkeit. Wurde er bereits teilweise eingelöst, erstatten wir den noch nicht eingelösten Betrag.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Der Eissalon – Alessandro Kainz, Straßganger Straße 205, 8052 Graz, info@dereissalon.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des folgenden Gutscheins (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.

8. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Für leicht fahrlässig verursachte Sachschäden haften wir gegenüber Unternehmern nicht; gegenüber Verbrauchern nur, soweit das Gesetz eine Beschränkung nicht zulässt. Für den Verlust oder Diebstahl eines Gutscheins haften wir nicht, außer wir haben ihn verschuldet.

9. In unseren Eissalons

Alle Preise in unseren Eissalons sind Endpreise inklusive Umsatzsteuer. Informationen zu Allergenen und Zutaten erhalten Sie jederzeit beim Personal vor Ort. Öffnungszeiten finden Sie auf den Standortseiten; sie können sich saisonal ändern.

10. Datenschutz

Wie wir Ihre Daten verarbeiten, lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Streitbeilegung, Recht und Gerichtsstand

Wir sind weder verpflichtet noch grundsätzlich bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden erreichen Sie uns unter info@dereissalon.at.

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird. Gerichtsstand für Unternehmer ist Graz; für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand (§ 14 KSchG).

Stand: Oktober 2026